photo Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste Type de contrat : CDD 6 mois - A partir du 01/10/2024 - Lieu : Siège - Villeurbanne Rémunération et avantages : * Salaire brut mensuel 2010.62€ - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet) * Reprise d'ancienneté antérieure, à hauteur de 75% * Prime semestrielle * Mutuelle prise en charge à 60% * Abonnements de transport en commun pris en charge à 50% * CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.) * Accord sur le temps de travail : 23 jours de RTT pour les salariés à temps plein * Chartes "Télétravail" et "Droit à la déconnexion" * Parcours d'intégration personnalisé Missions : Au sein du Service achats et patrimoine, nouvellement crée, et sous la direction de la responsable du service, votre mission principale sera: La gestion courante de l'ensemble de nos biens en location, des relations avec les propriétaires ou prestataires et optimisation des coûts liés. Et interviendrez en appui d'une équipe pluridisciplinaire de 2 personnes dans le cadre des missions non exhaustives suivantes : - Gestion des conventions immobilières (habitation, civile, commerciale, professionnelle,[...]

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Secrétaire comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie

Nous recherchons actuellement un(e) secrétaire comptable en gestion locative pour un poste en CDI. Ce poste est destiné à une personne dynamique, rigoureuse et dotée d'une bonne maîtrise des tâches administratives et comptables liées à la gestion locative. Les principales missions incluent la gestion des contrats de location, la saisie des loyers, le suivi des paiements, ainsi que la gestion des dossiers clients et des relances Vos missions: - Suivi des baux en-cours : révision de loyer, - Saisie, paiement et archivage des factures, - Suivi des comptes propriétaires, édition des comptes-rendus de gérance, - Suivi des assurances propriétaires et locataires, - Accueil téléphonique, accueil physique de la clientèle et remise des clefs aux prestataires de service, - Traitement et alimentation des données (diagnostics techniques, données locataires, baux...) dans le système d'information, Vous assurerez l'intérim en ce qui concerne le suivi des interventions techniques et réparations locatives et lancerez les ordres de mission auprès des entreprises. Votre profil: - Niveau Bac+2/3 en gestion /comptabilité, avec une première expérience d'assistanat administratif/comptable[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Equipement industriel

Ollioules, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rejoignez FLS : L'Expert de la Location de Matériels depuis 1966 ! Vous souhaitez développer votre sens commercial au sein d'une entreprise familiale dynamique ? FLS, spécialiste de la location de matériels pour les chantiers du Bâtiment, des Travaux Publics et de l'Industrie, vous invite à intégrer son agence de Ollioules en tant qu'Assistant(e) Commercial(e). Vos Missions : En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez le point de contact privilégié pour nos clients et aurez pour mission de : - Accueillir et conseiller nos clients avec professionnalisme et convivialité, en vous appuyant sur votre connaissance de notre gamme d'engins. - Gérer les opérations de location en collaboration avec le Responsable d'Agence, incluant la prise de commandes et le suivi administratif (devis, contrats, bons de commande, etc.). - Assurer l'interface entre les clients, l'atelier et les transports, garantissant ainsi une communication fluide et efficace pour répondre aux besoins des clients dans les meilleurs délais. - Anticiper et répondre aux besoins des clients, tout en veillant à la satisfaction client, en proposant des solutions adaptées à leurs projets. - Participer à la gestion[...]

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Employé / Employée de gestion immobilière

Emploi

Lamentin, 97, Guadeloupe, -1

Carrefour Property Gestion, filiale du groupe Carrefour est propriétaire des murs des hypermarchés et supermarchés de l'enseigne Carrefour en France, et assure par le biais de mandats la gestion de centres commerciaux attenants à ces surfaces alimentaires.   Au sein de Carrefour Property Gestion, la Direction Immobilière a pour objectif de développer et de valoriser le patrimoine du groupe Carrefour. Dans le cadre de la gestion des charges locatives de notre structure, le service de l'Exploitation Immobilière, recherche :   Un Chargé de Gestion Immobilière (F/H)   Rattaché(e) au Responsable du Pôle Analyse des Charges, vous serez chargé(e) d'accompagner l'équipe du pôle d'analyse des charges sur un parc très diversifié de magasins. Vous serez également amené(e) à travailler avec l'équipe de l'Exploitation Immobilière qui couvre plus de 200 mandats de syndics sur le format de nos magasins.   ? Vos Missions :   S'articulent autour :   Contrôle de la répartition des charges par nature de dépenses : Transmettre/ Mettre à disposition / récupérer / analyser tous les documents nécessaires à la refacturation des charges ;Analyser les statuts juridiques des centres commerciaux[...]

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Responsable d'agence en gestion locative

Emploi

Petit-Bourg, 97, Guadeloupe, -1

Rattaché au Directeur général, le membre du comité de direction recherché définit et met en œuvre la politique de gestion locative en matière d'attributions, d'accompagnement social et de gestion de l'impayé. Garant de l'accueil et du maintien dans les lieux des locataires, des équilibres de peuplement, de l'équité de traitement des candidats et locataires, il est également responsable des équilibres de gestion (notamment sur la maîtrise de la vacance et de l'impayé). Il intervient aussi sur le volet de l'accompagnement des besoins spécifiques (handicap et vieillissement) et des baux spécifiques (stationnements, commerces, foyers). Il s'appuie pour ce faire sur une équipe de plus de 40 collaborateurs répartis entre les services : attribution, social, recouvrement locatif et commercialisation active. Il participe activement à la mise en œuvre de la stratégie de modernisation et de développement d'Archipel Habitat dans le cadre de ces échanges transversaux avec le Comité de Direction.

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Agent / Agente de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Saint-Herblain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Qui sommes-nous ? ATLANTIQUE HABITATIONS, bailleur social majeur de la Loire-Atlantique, met tout en œuvre pour remplir sa mission d'intérêt général : loger dignement des familles qui ne pourraient pas le faire dans les conditions classiques du marché et contribuer avec ses partenaires au mieux-vivre ensemble. Année après année, il poursuit le développement de son patrimoine en construisant 400 nouveaux logements par an, proposant désormais 13000 logements dont 2000 places en hébergement spécifique. Souhaitant porter une offre de service complète, ATLANTIQUE HABITATIONS propose également une activité de syndic de copropriété, une régie de travaux ainsi qu'une activité d'accession abordable à la propriété à travers sa filiale La Maison Familiale de Loire Atlantique. Résolument ancré sur son territoire, Atlantique Habitations fait de la qualité de service et de la satisfaction de ses clients (locataires, associations de locataires, copropriétaires) & partenaires (collectivités locales, services de l'Etat, etc.), son axe stratégique principal. Atlantique Habitations est également engagé dans une démarche RSE ambitieuse, validée par une certification "Engagé RSE Exemplaire"[...]

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Conseiller / Conseillère de location en immobilier

Emploi Finance de marché

Maubeuge, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous êtes passionné(e) par l'immobilier et souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et dynamique ? Notre agence est l'endroit idéal pour faire évoluer votre carrière ! Vos missions : Accompagner les clients dans la recherche de leur futur logement Réaliser les visites et conseiller les clients pour trouver le bien qui répond à leurs attentes Gérer les dossiers locatifs de A à Z, de la prise de contact à la signature du bail Développer notre portefeuille de biens en prospectant et fidélisant nos propriétaires Travailler au sein d'une équipe de professionnels en gestion locative, forte de plus de 14 ans d'expérience Ce que nous vous offrons : Un salaire fixe + commissions motivantes Un ordinateur portable et un téléphone pour vous accompagner dans vos missions Voiture de service à disposition Des formations régulières tout au long de votre parcours pour renforcer vos compétences et évoluer professionnellement Une intégration dans une équipe bienveillante qui valorise l'entraide et la réussite collective Envie de relever le défi ? Rejoignez-nous et démarrez une carrière passionnante et enrichissante dans le secteur de l'immobilier !

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Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s'articulent autour de la solidarité, la proximité et l'innovation. Rejoindre habitat 76, c'est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d'un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C'est aussi partager des valeurs clés telles que l'autonomie, la confiance, la responsabilité et l'initiative. Au sein de la direction des Politiques Territoriales et Sociales, et sous l'autorité de la responsable de cellule Métropole Rouen/Elbeuf, vous participez à l'instruction des dossiers des candidats et vous accompagnez leur parcours résidentiel. A/ Collecter les pièces et s'assurer du respect des conditions réglementaires:: - A partir des pièces justificatives fournies, vérifier que les conditions réglementaires d'accès au logement social (plafonds de ressources applicables,...) sont remplies et évaluer lors d'une rencontre la capacité des candidats à assumer leurs futures obligations locatives (pécuniaires, jouissance paisible du logement), -[...]

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Conseiller / Conseillère de location en immobilier

Emploi Immobilier

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Dans le cadre d'un remplacement, TOULOUSE METROPOLE HABITAT recherche un Chargé de clientèle H/F en CDD Placé-e sous la responsabilité du Responsable commercial, le-la chargé-e de Clientèle assure la location rapide des logements, au fur et à mesure des congés, afin de maîtriser la vacance en sollicitant de nouveaux candidats, dans le respect des directives fixées par Toulouse Métropole Habitat et de la législation HLM. *** MISSIONS : - Commercialiser et louer tous les logements, en proposant une solution adaptée (politique de peuplement, critères de priorité, ...) - Prospecter des candidats - Réaliser des actions commerciales (visites, publication d'annonces, solliciter des partenariats, ...) - Constituer et suivre le dossier du demandeur - Rendre compte de son activité - Contribuer au maintien et à l'évolution de l'activité - Participer au bon fonctionnement du service *** PROFIL RECHERCHE : Formation Bac / BTS commercial ou immobilier, avec une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire. Le candidat(e) recherché devra faire preuve de dynamisme, de sens relationnel, de diplomatie, d'esprit d'équipe, de pugnacité et de rigueur, qui sont les qualités indispensables[...]

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Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier (H/F), TOULOUSE (31500) Rattaché(e) au Responsable de gestion locative, vous aurez notamment en charge les missions suivantes : - Rédaction des ordres de service, traitement des devis, saisie des factures et règlements. - Notion de comptabilité courante (encaissement, saisie des factures, régularisation de charges...) - Gestion technique (travaux et sinistres) - Maîtrise de la comptabilité Administrateur de bien. - Accueil téléphonique des clients. - Suivi des dossiers en cours (préavis, relances) - Contentieux : Recouvrement des loyers, suivi des impayés. *** PROFIL : - De formation supérieure de type BTS Professions Immobilières ou équivalent, vous maîtrisez les outils bureautiques tel que le Pack Office (Excel, Word, Outlook). - Expérience exigée sur un poste similaire dans un cabinet d'administration de biens. La connaissance du logiciel Septeo Dovadis serait fortement appréciée. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation, de relationnel et savez gérer des priorités. Votre disponibilité, votre dynamisme, votre organisation ainsi que votre rigueur sont des qualités indispensables[...]

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Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rennes, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Gerinter Rennes Tertiaire recrute pour son client, étude notariale à Rennes, un Assistant gestion locative H/F dans le cadre d'un remplacement. Intégré au sein du service de Gestion Locative, vous travaillez en binôme avec le Négociateur immobilier et vous assurez un renfort auprès de l'équipe comptable. Vous prenez en charge : - Encaissement des loyers - Saisie des factures d'honoraires - Participation aux régularisations de charges de copropriété - Participation à la saisie des appels de fonds, révision - Suivi des interventions et demandes de travaux - Paiement fournisseurs Titulaire d'un BAC+2/3 en profession immobilière, vous justifiez d'une première expérience réussie (alternance également) sur des fonctions similaires. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre proactivité. Contrat : temps plein 35h Rémunération : 12 à 14€ brut/heure (selon profil et expérience) + 13ème mois + titre restaurant

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Conducteur / Conductrice de travaux

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lavardac, 47, Lot-et-Garonne, Nouvelle-Aquitaine

Actual, agence de recrutement reconnue, recherche actuellement un(e) Chargé de travaux et bilan d'affaires Occasion-Location (h/f) passionné(e) par les défis techniques. En tant que Chargé de travaux et bilans d'affaires, vous serez sous la responsabilité du Responsable Activité Occasion-Location. Votre rôle consistera à diagnostiquer l'état des équipements au retour de location, superviser les opérations de maintenance à réaliser et animer l'activité de reprise des équipements d'occasion. Nous recherchons un professionnel rigoureux, capable de gérer efficacement les tâches techniques tout en maintenant un haut niveau de service client. La date de début de contrat prévue est le 28 octobre 2024 ou le 04 novembre 2024. Ce poste est à temps plein avec 35 heures par semaine, et est basé à Lavardac 47230. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant, postulez dès maintenant! Pour le poste de Chargé de travaux et bilan d'affaires Occasion-Location (h/f), nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes : - Gestion de projet : Le candidat doit démontrer une solide expérience dans la gestion de projet, en étant capable de planifier, coordonner et suivre l'avancement[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale en immobilier

Emploi Immobilier

Wambrechies, 59, Nord, Hauts-de-France

Installée depuis maintenant 20 ans au cœur de Wambrechies, notre agence à taille humaine est spécialisée dans la transaction immobilière et la location de maisons, appartements, terrains, immeubles sur le secteur Nord-Ouest de la région Lilloise. Votre mission sera de mener les activités suivantes : * Accueil des clients à l'agence * Gestion des appels entrants et sortants et des prises de RDV * Gestion des annonces de vente et de location le logiciel Netty Assistant * Gestion des biens locatifs de l'agence * Assistance administrative à la gestion des dossiers de vente et de location et gestion des dossiers clients dans la plateforme MyNotary * Gestion administrative de l'agence Profil recherché : *Vous êtes reconnu pour votre engagement, votre rigueur, votre sens commercial et votre bonne humeur * Vous êtes diplômé(e) d'un BTS Professions Immobilières ou d'un BTS Assistant de direction, vous avez idéalement une première expérience dans l'assistanat en agence immobilière * Vous savez utiliser les plateformes My Notary et Netty Assistant * Vous appréciez le travail d'équipe, vous avez envie de travailler dans une structure à taille humaine Rémunération : 1801.80€[...]

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Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier

Emploi Immobilier

Montbéliard, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Dans un souci de qualité de service rendu, interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients, l'assistant(e) de gestion veille au suivi des dossiers et des demandes des clients de son secteur jusqu'à leur départ du logement (hors social et contentieux). Finaliser la constitution du dossier des clients entrants : - Compléter les documents à joindre au contrat de location, - Transmettre le dossier aux agents de terrain, Accompagner le client tout au long de son parcours locatif, via un accueil physique et téléphonique : - Répondre à toute demande formulée directement par les clients ou les partenaires ou les orienter vers le bon interlocuteur, - Réceptionner les demandes d'intervention des clients, - Proposer à la validation du Responsable de Gestion de Proximité les bons de commandes simples, - Solliciter l'intervention du gardien ou du Responsable de Gestion de Proximité pour les demandes complexes, en particulier celles nécessitant une visite sur site, - Tenir informé le client de l'évolution de sa demande, des modalités de traitement et des délais prévisibles, Préparer la facturation mensuelle : - Contrôler le listing des sortants, - Saisir les éléments variables[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Pont-Saint-Esprit, 30, Gard, Occitanie

En tant que Gestionnaire locatif avec compétence "comptabilité", vous serez en charge de: Gestion locative : Assurer le suivi administratif des dossiers locataires, gérer les états des lieux, et traiter les réclamations. Suivi comptable : Effectuer la facturation, encaisser les loyers, et gérer les charges et recouvrements. Relation client : Répondre aux besoins des propriétaires et locataires, et garantir leur satisfaction. Reporting : Établir des rapports financiers et budgétaires périodiques pour les propriétaires.

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Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Escalquens, 31, Haute-Garonne, Occitanie

L'agence de recrutement Workteam recherche pour l'un de ses clients un chargé de clientèle en location de véhicule (H/F) : Les missions : - Accueillir, renseigner les clients et analyser leurs demandes (téléphone et physique) - Gérer le planning des réservations et le parc de véhicules - Suivre l'entretien du parc automobile - Assurer la gestion administrative (Edition des contrats de location, traitement des dommages et facturation) - Préparer et vérifier les véhicules (Etats des lieux départs et retours) Pour ce poste, il est nécessaire d' avoir un bon sens du relationnel, être responsable, autonome, organisé et avoir une aisance en informatique. Etre titulaire du permis B

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Notre client expert dans la location de camion nacelle, camion benne et location de matériel BTP, est aussi expert dans le conseil et l'accompagnement personnalisé. Notre agence Partnaire Mérignac recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la location de matériel BTP, un(e) Assistant(e) d'agence (H/F) en CDI. Vous aurez pour missions principales: - L'accueil téléphonique et physique - La gestion du planning concernant les véhicules du parc - La gestion des réservations - La facturation, devis, contrat de location, assurance - Vous êtes garant du bon fonctionnement du matériel et de la bonne application des règles de sécurité Localisation: Mérignac Rémunération: Selon Profil Horaires: 7h30-18h/ 39h/semaine La lecture de ces quelques lignes vous fait envie ? alors n'attendez plus et postulez ! La mission vous intéresse ? Vérifions ensemble la checklist des compétences attendues : Vous justifiez d'une première expérience dans la gestion administrative.. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et vous avez un excellent sens du relationnel - Une mutuelle santé / une prévoyance

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Électromécanicien(ne) d'équipements industriels

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Dizier, 52, Haute-Marne, Grand Est

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la location et location-bail d'autres machines, équipements et biens matériels, basé à ST DIZIER (52100),en Intérim de 6 mois un Mécanicien d'engins itinérant (h/f). notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la location et location-bail d'autres machines, équipements et biens matériels. Elle se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et sa volonté d'offrir des solutions innovantes à ses clients. Vos principales missions seront : - Intervenir sur les sites clients pour la maintenance et la réparation des engins et équipements. - Assurer le diagnostic des pannes et la réalisation des réparations dans le respect des normes de sécurité. - Effectuer la maintenance préventive et participer à l'installation des équipements chez les clients. Profil : Nous recherchons un Mécanicien d'engins itinérant (h/f) justifiant d'au moins 6 mois d'expérience dans un poste similaire. Un niveau BAC en mécanique serait un atout majeur pour ce poste. - Autonomie - Rigueur - Connaissance technique - Adaptabilité - Sens du service Compétences techniques : - Dépannage mécanique -[...]

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Prospecteur(trice) négociateur(trice) en immobilier

Emploi Social - Services à la personne

Vannes, 56, Morbihan, Bretagne

L'Agence Immobilière à Vocation Sociale de l'AMISEP recrute pour son dispositif d'intermédiation locative un(e) prospecteur(trice) en immobilier social dont les principales missions seront les suivantes : Prospection de biens : - Recherche de biens immobiliers disponibles à la location sur le marché, - Prise de contact avec les propriétaires bailleurs, - Négocier les conditions du mandat de gestion locative ou de la prise à bail du logement avec les propriétaires. Évaluation et analyse des biens : - Réaliser des estimations des prix de loyers à pratiquer en fonction du marché, - Organiser des visites de biens, - Analyser les diagnostics techniques, - Veiller au respect des réglementations et des normes en vigueur. Suivi des propriétaires : - Maintenir un contact régulier avec les propriétaires pour les informer de l'avancement des démarches et répondre à leurs questions, - Fournir des conseils personnalisés aux propriétaires (travaux, dispositif de défiscalisation, etc.), Communication : - Promotion de l'agence et du dispositif d'intermédiation locative par le biais de diverses canaux de communication, - Réseautage : Participer à des événements professionnels et[...]

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Chargé(e) de location d'engins et de matériel de chantier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lons, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Notre cabinet de recrutement ADEQUAT PAU recrute Un Préparateur d'engins F/H en CDI pour son client spécialisé dans la location de matériel et engins de chantier. Rattaché(e) au responsable, votre rôle au sein de l'équipe sera d'assurer l'entretien des matériels proposés à la location. Vos missions principales : - assurer la maintenance de premier niveau des engins de chantier (vidange, changement de phare, changement de filtre...) - préparer les véhicules avant livraison (nettoyage approfondi des véhicules) - accueillir et servir les clients de l'agence (livraison et retour des engins) Le poste est à pourvoir dès que possible sur une base de 39h semaine Du lundi au vendredi (à voir selon planning 7h30-17h ou 8h30-18h) Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez la mécanique et le milieu du TP - Vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe - Vous faites preuve de rigueur Rémunération : - A partir de 23 k (à voir selon profil et expérience) - Mutuelle - Carte restaurant - 13ème mois - Intéressement / Participation Si cette opportunité en CDI vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Automobile - Moto

Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Cette annonce concerne notre agence de MULHOUSE AEROPORT Poste de " Chargé de clientèle saison hivernale" en CDD à partir du 01/12/2024 jusqu'au 07/01/2025 Avec plus de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, Enterprise Mobility est le leader mondial de la location de véhicules Faites l'expérience d'un CDD avec Enterprise pour développer vos compétences en service clients et négociation et vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une équipe dynamique. Salaire pour 37H semaine : Potentiel 2348 € brut (base 1948 € + potentielles primes ventes + tickets restaurant) Salaire et avantages : 1948 € brut mensuel sur une base 37 heures + Prime sur performances (basées sur les ventes additionnelles à la location et sur le taux de satisfaction client) avec un potentiel de 400€ brut par mois + Heures supplémentaires majorées à 25% + titres restaurants pris en charge à 60% ( à raison de 9€/jour travaillé) + Mutuelle prise en charge à 60% + Participation transports en commun à 60% https://youtu.be/sNPNouhbwyU Pour plus d'informations sur notre groupe et nos opportunités, nous vous invitons à consulter notre site carrière https://emplois.enterprise.fr Vos[...]

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Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Mans, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Au sein de notre service de location de véhicules et sous la responsabilité du chef de rayon Location / SAV, vous serez en charge de l'accueil client, de la réservation, de la mise à disposition et de la restitution des véhicules. Vous effectuerez les premières démarches en cas de litiges et puis transmettrez les dossiers aux services concernés (qualité, assurance, juridique). Vous participerez également à la gestion du front office en accueillant le client et en testant son produit. En fonction de sa problématique et en respectant les procédures internes, vous le rassurerez sur la bonne utilisation du produit, ou établirez un avoir / une prise en charge. Vous gérerez également le back office en vous assurant de la bonne gestion administrative et logistique des produits en panne. Vous serez en relation avec les fournisseurs et les stations techniques agréées. Vous êtes organisé.e et rigoureux/se et vous appréciez particulièrement le contact avec la clientèle. Vous avez le goût du challenge et vous avez envie d'apprendre notre métier au sein d'une équipe dynamique et accueillante. Salaire suivant grille conventionnelle Prime annuelle équivalente à un mois de salaire[...]

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Agent / Agente de location immobilière

Emploi Immobilier

Cavalaire-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre du remplacement d'un collaborateur, nous recrutons un(e) gestionnaire location vacances H/F sur notre agence de CAVALAIRE SUR MER. Vous êtes en charge de la diffusion des annonces sur nos sites partenaires, de la rédaction des contrats de location, de l'accueil de nos vacanciers, de l'ouverture des biens avant saison, de leur entretien pendant la saison et de la fermeture des logements en fin de saison. Le poste a également un volet commercial puisque vous avez en charge la rentrée de mandats tout au long de l'année. Le poste est à temps plein du lundi au vendredi et travail les samedis en saison (de juin à septembre) avec récupération d'une journée en semaine pendant la période estivale.

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Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Emploi Immobilier

Clamart, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous êtes l'interlocuteur des locataires du secteur dont vous êtes en charge (600 à 800 logements) de leur entrée jusqu'à leur départ, et plus précisément : - Entrée dans les lieux : Constitution du dossier d'entrée et création du compte locataire Programmation rendez-vous de la signature du contrat de bail Programmation du rendez-vous d'EDL entrant et remise des clés Elaboration, saisie et signature du contrat de location et des avenants (logement et parking) Encaissement du dépôt de garantie et constitution du dossier APL et transmission C.A.F. Information au locataire sur les dispositifs d'aide (Gestion locapass et FSL) Information sur les règles de la vie collective - Vie du bail : Organisation de la visite de courtoisie avec le responsable de secteur et le gardien de secteur Gestion de la vie du bail : avenants, transfert de baux, demande d'échanges, . Mise à jour des données au quotidien et traitement des enquêtes (SLS, OPS, .) Enregistrement des demandes d'intervention technique et suivi du traitement de la demande via le responsable de secteur [...]

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Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

ANTILLES RECRUTEMENT recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la vente et la location de matériel médical destiné aux personnes âgées, à mobilité réduite, ou en situation de handicap moteur, ainsi qu'aux professionnels de santé, un VENDEUR CONSEIL EXPÉRIMENTÉ (H/F) basé(e) en Guadeloupe (971). En tant que Vendeur Conseil, vous jouerez un rôle central dans la promotion des produits et services tout en gérant les aspects administratifs liés aux ventes et locations au sein de l'agence. Vos principales missions: - Accueillir et conseiller les clients : Vous assurerez l'accueil en magasin et par téléphone, en offrant un service personnalisé aux clients (professionnels ou particuliers). Vous les conseillerez sur les produits en vente ou en location en fonction de leurs besoins spécifiques. - Gérer les ventes : Vous réaliserez les encaissements, gérerez les litiges clients et contribuerez à la promotion active des produits. Vous participerez à l'agencement des rayons (mise en place, étiquetage, organisation) et veillerez à un bon approvisionnement des stocks. - Assurer le suivi administratif : Vous constituerez et suivrez les dossiers de vente et location,[...]

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Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Emploi Automobile - Moto

Cayenne, 97, Guyane, -1

Vous êtes endurant, dynamique, curieux, motivé, et aimez le contact clientèle ! Ce poste est peut être vous vous ! Notre agence recherche un agent de comptoir pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité du responsable des opérations, vous travaillerez en binôme sur les agences de Cayenne et Aéroport Félix Éboué. *** Poste évolutif vers une prise en main plus globale de la gestion des véhicules loués : suivi des factures clients - dossiers sinistres - responsable de service * Missions principales : -Réception clientèle : accueillir, orienter et informer sur les offres, la tarification en vigueur ainsi que sur les modalités de contrat -Établir les contrats de location de véhicules selon les règles internes établies -Établir les états des lieux des véhicules -Encaisser, enregistrer et vérifier les paiements journaliers -Vérifier les réservations validées sur internet -Informer le responsable des dates d'enlèvement prévues ainsi que la durée de la location et la catégorie du véhicule. -Contrôler quotidiennement les retours prévus de véhicules -Enregistrer et (pré) traiter une réclamation client -Traiter les mails clientèle -Effectuer un compte-rendu quotidien *[...]

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Responsable de gestion immobilière locative

Emploi Immobilier

Geispolsheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Structure à taille humaine, notre société gère depuis près de 40 ans un patrimoine d'environ 90 locaux commerciaux et professionnels sur la région. Afin de renforcer l'équipe en place, nous recrutons un Responsable de gestion immobilière BtoB (F/H) en CDI. En relation avec les propriétaires du patrimoine immobilier et en binôme avec une assistante, vous supervisez et optimisez la gestion locative de la totalité du portefeuille du cabinet. A ce titre, vous veillez à maximiser le taux d'occupation des bâtiments et à respecter les échéances contractuelles, administratives, financières et fiscales. En contact direct avec les locataires, vous gérez l'ensemble des relations avec ces derniers, négociez les baux, commandez et suivez les éventuels travaux. Expert dans votre métier, vous œuvrez à la modernisation et à la croissance du cabinet en générant de réels gains d'efficacité. Vous conseillez également les dirigeants dans la gestion et la valorisation de leur patrimoine. Ce poste à forte polyvalence requiert rigueur, fiabilité, autonomie, un bon sens relationnel et commercial, des capacités organisationnelles tout en sachant faire preuve de probité et discrétion. Tout pousse[...]

photo Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale

Emploi Immobilier

Cernay, 68, Haut-Rhin, Grand Est

En charge du secrétariat de notre agence immobilière et de la comptabilité locative (loyers) , vous serez à l'accueil des clients téléphoniquement et physiquement (50% du temps environs). En charge du pôle location, vous réaliserez toutes les étapes de la gestion locative de la visite à la rédaction du bail et l'établissement de l'état des lieux et vous participerez au développement du pôle location avec commissionnement (50% du temps environs) Le permis B est indispensable car vous effectuerez des déplacements sur Cernay et environs (20 km aux alentours)

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Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi Hôtellerie - Camping

Moûtiers, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Au coeur du Service d'Intermédiation Locative ESCALE LOGEMENT (accueil des familles ukrainiennes) Mission principale :La mission principale consiste à accompagner les résidents du dispositif dans leurs démarches administratives et locatives. Activités et tâches du poste : - Suivi de l'hébergement, état des lieux et contrôle des hébergements, suivi individuel et administratif des usagers, ouverture de droit, suivi médical, scolarité, liens avec les partenaires locaux, mairie, école, P.M.I, associations .. - En lien avec la chargée de gestion locative: suivi de la facturation des loyers et des charges, réalisation des encaissements, suivi des impayés et des relances. - Suivi des Autorisation Provisoire de Séjour (APS), des dossiers APL , ADA, CSS, etc. des dossiers divers en lien avec la chargée de gestion locative, dossier FSL, etc. - Participation aux actions transversales de FOL Savoie CDD de 4 mois jusqu'au 31-03-2025. Temps complet : 100% - 35h / semaine CCN ECLAT : Coef D - indice 305 - 2 118.37€ bruts + prime social + reprise d'ancienneté Lieu du poste : Moûtiers + déplacements zone départementale Prise de poste dès que possible

photo Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif

Emploi Immobilier

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence immobilière, basée à Lyon 7ème, est à la recherche d'un(e) gestionnaire locatif passionné(e) et dédié(e) pour rejoindre notre équipe dynamique ! Nos agences : L'Immobilière Franco-Suisse est spécialisée dans la gestion locative, la transaction ainsi que la commercialisation de logements neufs. Nos 3 agences sont réputées pour leur professionnalisme et leur engagement envers leurs clients. Votre mission : En tant que gestionnaire locatif, vous serez responsable de la gestion quotidienne de notre portefeuille de biens immobiliers en location. Vos principales missions incluront la recherche de locataires qualifiés, la rédaction et la gestion des baux, la coordination des visites et des états des lieux, le suivi comptable ainsi que la gestion courante du parc locatif. Vous serez chargé(e) de maintenir d'excellentes relations avec les propriétaires et les locataires, en répondant à leurs besoins et en assurant leur satisfaction. Vous serez également en charge du développement du portefeuille de gestion en prospectant la clientèle de propriétaires bailleurs. Votre profil : - Vous avez une expérience dans le domaine de la gestion locative immobilière. - Vos[...]

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Chargé / Chargée de gestion locative en immobilier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

POSTE : Gestionnaire Locatif LIEU : Lyon CONTRAT : CDD ou INTERIM DATE DE DEBUT : Dès que possible NOTRE CLIENT : Agence dynamique spécialisée dans l'immobilier résidentiel et commercial. Elle accompagne ses clients dans toutes les étapes de leurs projets immobiliers, de la recherche de biens à l'investissement locatif, en passant par la vente et la gestion de biens. Notre équipe, passionnée et professionnelle, s'engage à fournir un service de haute qualité avec une attention particulière aux besoins de chaque client. Pourquoi ce poste est fait pour vous :- Un rôle central dans la gestion locative - Missions variées et enrichissantes - Travail en équipe collaborative Vos missions: Vos missions principales sont : - Gestion des biens immobiliers : Assurer l'entretien et la préservation des immeubles et des appartements, en coordination avec les prestataires de services (réparations, travaux, etc.). - Gestion administrative : Rédiger et suivre les contrats de location, veiller au respect des obligations légales (bail, état des lieux, etc.) et mettre à jour les dossiers des locataires. - Gestion financière : Collecter les loyers et charges, régulariser les paiements,[...]

photo 3ème édition de la Corrida de Noël

3ème édition de la Corrida de Noël

Fête, Sports et loisirs, Courses à pied, Manifestation culturelle

Malemort 19360

Le 14/12/2024

Un Rendez-vous Incontournable pour les Passionnés de Course et les Festivités de Noël ! Deux courses de 5 et 10 km, homologuées FFA, attendent les participants, avec des départs à 19h15 et 20h15, respectivement. Que vous soyez amateur ou coureur confirmé, tout le monde est le bienvenu ! Un challenge entreprise est également organisé. Buvette et restauration sur place, vente de crêpes et de gaufres Déroulé de l’événement : • 18h45 : Banda d'ouverture • 19h – 19h10 : Échauffement par Vithalia • 19h15 : Départ de la course 5 km par Lachaud Location Loc'Events • 19h15 : Banda • 20h – 20h10 : Échauffement par Vithalia • 20h15 : Départ de la course 10 km par Devaud TP • 20h15 : Banda • 21h15 : Spectacle de feu & de lumières Les inscriptions en ligne jusqu'au 14/12/24 à 18 : https://ok-time.fr/competition/corrida-de-noel-de-malemort/

photo 3ème édition de la Corrida de Noël

3ème édition de la Corrida de Noël

Feu d'artifice, Fête

Malemort 19360

Le 14/12/2024

Un Rendez-vous Incontournable pour les Passionnés de Course et les Festivités de Noël ! Deux courses de 5 et 10 km, homologuées FFA, attendent les participants, avec des départs à 19h15 et 20h15, respectivement. Que vous soyez amateur ou coureur confirmé, tout le monde est le bienvenu ! Un challenge entreprise est également organisé. Buvette et restauration sur place, vente de crêpes et de gaufres Déroulé de l’événement : • 18h45 : Banda d'ouverture • 19h – 19h10 : Échauffement par Vithalia • 19h15 : Départ de la course 5 km par Lachaud Location Loc'Events • 19h15 : Banda • 20h – 20h10 : Échauffement par Vithalia • 20h15 : Départ de la course 10 km par Devaud TP • 20h15 : Banda • 21h15 : Spectacle de feu & de lumières Les inscriptions en ligne jusqu'au 14/12/24 à 18 : https://ok-time.fr/competition/corrida-de-noel-de-malemort/

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi

Vandœuvre-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

PETIT FORESTIER LOCATION Nancy (54) Temps plein PETIT FORESTIER est le leader de la location de matériel frigorifique en Europe. Crée en 1907 son histoire familiale lui confère une singularité sur le marché qui lui permet d'afficher des chiffres en progression constante : - 809 millions d'euros de Chiffre d'Affaires - 4600 collaborateurs - 280 sites répartis dans 23 pays L'entreprise s'est construite autour d'une forte culture tournée vers les hommes et de valeurs relayées par ses équipes. Les enjeux à venir pour Petit Forestier sont cruciaux : poursuivre son expansion à l'international, renforcer ses positions actuelles par la conquête de nouveaux marchés, être novateur face aux virages technologiques et environnementaux de demain. Rejoignez notre dynamique équipe de NANCY ! Nous sommes à la recherche d'un Assistant d'agence H/F en CDD 39h, statut employé. Sous la responsabilité directe de la Directrice d'agence, vous assurez des taches variées telles que : - la réception des appels - l'accueil de notre Clientèle - le suivi de la facturation clients - l'établissement des propositions commerciales - Le suivi de la location courte durée - divers suivis administratifs[...]

photo Chargé(e) de location d'engins et de matériel de chantier

Chargé(e) de location d'engins et de matériel de chantier

Emploi

Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire

Rattaché(e) au/à la responsable d'agence,vous serez en charge d'assurer la gestion administrative et commerciale au comptoir, gérer les planning de location et transports. Votre aisance relationnelle, sens du service, rigueur administrative et implication vous permettrons de réussir dans votre mission. Poste sédentaire Formation assurée

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Chargé(e) de location d'engins et de matériel de chantier

Emploi

Flers, 61, Orne, Normandie

Pour tendre vers la satisfaction de nos clients et remplir nos missions dans le respect de nos valeurs, nous recherchons un/e animateur(trice) d'agence pour notre agence de Flers (61). Vos missions principales seront : - D'assurer un soutien opérationnel auprès de l'agence - Prendre en charge une partie de l'organisation de l'activité commerciale, (Les ventes, Les offres de location, la facturation du SAV.) - L'accueil de la clientèle physique et téléphonique. - La gestion des transports - Le suivi de l'entretien du parc - Relance des devis - Entretien courant de l'agence (lavage, rangement, organisation) Votre profil : - Vous possédez une aisance relationnelle, le sens du service et de la rigueur ? - Vous êtes dynamique, organisé et motivé ? - Vous aimez le travail en équipe et savez être autonome sur votre poste ? - Vous avez une formation commerciale/vente ? - Vous souhaitez travailler et intégrer une entreprise familiale dynamique ? Alors rejoignez -nous Formation assurée en interne. Contrat sur 35h avec heures supplémentaires majorées. Process recrutement : CV obligatoire Si votre profil correspond à nos attentes, un membre de notre équipe de recrutement entrera[...]

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Chargé(e) de location d'engins et de matériel de chantier

Emploi

Lisieux, 14, Calvados, Normandie

Pour tendre vers la satisfaction de nos clients et remplir nos missions dans le respect de nos valeurs, nous recherchons un Responsable/Animateur(rice) d'agence adjoint(e) pour notre agence de Lisieux. Vos missions principales seront : - D'assurer un soutien opérationnel auprès de l'agence - Prendre en charge une partie de l'organisation de l'activité commerciale, (Les ventes, Les offres de location, la facturation du SAV.) - L'accueil de la clientèle physique et téléphonique. - La gestion des transports - Le suivi de l'entretien du parc - Relance des devis - Entretien courant de l'agence (lavage, rangement, organisation) Votre profil : - Vous possédez une aisance relationnelle, le sens du service et de la rigueur ? - Vous êtes dynamique, organisé et motivé ? - Vous aimez le travail en équipe et savez être autonome sur votre poste ? - Vous avez une formation commerciale/vente ? - Vous souhaitez travailler et intégrer une entreprise familiale dynamique ? Alors rejoignez -nous Formation assurée en interne. Contrat sur 35h avec heures supplémentaires majorées. Process recrutement : CV obligatoire Si votre profil correspond à nos attentes, un membre de notre équipe[...]

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Chargé(e) de location d'engins et de matériel de chantier

Emploi

Bernay, 27, Eure, Normandie

Pour tendre vers la satisfaction de nos clients et remplir nos missions dans le respect de nos valeurs, nous recherchons un Responsable/Animateur(rice) d'agence adjoint(e) avec Mobilité sur 2 agences : Bernay & Evreux : vos missions principales seront : - D'assurer un soutien opérationnel auprès de l'agence - Prendre en charge une partie de l'organisation de l'activité commerciale, (Les ventes, Les offres de location, la facturation du SAV.) - L'accueil de la clientèle physique et téléphonique. - La gestion des transports - Le suivi de l'entretien du parc - Relance des devis - Entretien courant de l'agence (lavage, rangement, organisation) Votre profil : - Vous possédez une aisance relationnelle, le sens du service et de la rigueur ? - Vous êtes dynamique, organisé et motivé ? - Vous aimez le travail en équipe et savez être autonome sur votre poste ? - Vous avez une formation commerciale/vente ? - Vous souhaitez travailler et intégrer une entreprise familiale dynamique ? Alors rejoignez -nous Formation assurée en interne. Contrat sur 35h avec heures supplémentaires majorées. Process recrutement : CV obligatoire Si votre profil correspond à nos attentes, un membre[...]

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Secrétaire

Emploi

Vandœuvre-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

PETIT FORESTIER LOCATION Nancy (54) Temps plein PETIT FORESTIER est le leader de la location de matériel frigorifique en Europe. Crée en 1907 son histoire familiale lui confère une singularité sur le marché qui lui permet d'afficher des chiffres en progression constante : - 809 millions d'euros de Chiffre d'Affaires - 4600 collaborateurs - 280 sites répartis dans 23 pays L'entreprise s'est construite autour d'une forte culture tournée vers les hommes et de valeurs relayées par ses équipes. Les enjeux à venir pour Petit Forestier sont cruciaux : poursuivre son expansion à l'international, renforcer ses positions actuelles par la conquête de nouveaux marchés, être novateur face aux virages technologiques et environnementaux de demain. Rejoignez notre dynamique équipe de NANCY ! Nous sommes à la recherche d'un Assistant d'agence H/F en CDD 39h, statut employé. Sous la responsabilité directe de la Directrice d'agence, vous assurez des taches variées telles que : - la réception des appels - l'accueil de notre Clientèle - le suivi de la facturation clients - l'établissement des propositions commerciales - Le suivi de la location courte durée - divers suivis administratifs[...]

photo Patinoire de plein air

Patinoire de plein air

Nature - Environnement

Altkirch 68130

Du 06/12/2024 au 05/01/2025

Ouverte uniquement pendant la durée de la Forêt Enchantée, du vendredi 6 décembre 2024 au dimanche 5 janvier 2025 : Magnifique patinoire de plein air de 600 m² en plein centre-ville d'Altkirch    Attention, la caisse ferme 30 minutes avant la fermeture de la patinoire ! Votre billet d’entrée et votre location de patins ne sont valables que pour un seul créneau

photo LES DARONS OSENT TOUT !

LES DARONS OSENT TOUT !

Manifestation culturelle

Strasbourg 67000

Le 15/12/2024

Après une tournée d’une dizaine de dates à l’automne 2023, retrouvez Les Darons Osent tout et leur espièglerie sur scène dans toute la France à partir de septembre 2024 ! Vous les retrouvez avec plaisir tous les soirs à la télé dans « scènes de ménages », « un si grand soleil » ou « en famille »... Et bien sachez que ce sont avant tout de vrais amis dans la vie qui avant de devenir des stars du petit écran se sont rencontrés sur scène. Ils en ont gardé un souvenir tellement fort, qu’aujourd’hui ils ont décidé de créer un spectacle dont le titre pourrait bien être celui d’une nouvelle série à succès « Les Darons !». Du type attentionné au séducteur maladroit, du poète nai¨f au chanteur ringard, tous les portraits masculins qu’ils interprètent sont magistraux. Ils enchai^nent sketchs et chansons à un rythme effréné. Qu'ils chantent, qu'ils déclament ou qu'ils s'engueulent, ces be^tes de scène font exploser de rire leur public qui finalement, se lève avec enthousiasme pour les applaudir. On comprend pourquoi Michèle Bernier a choisi de les mettre en scène. Époustouflant ! Déconseillé aux moins de 12 ans LOCATIONS : FNAC * Carrefour * Auchan * Leclerc * Cora * Cultura & points[...]

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Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 974, La Réunion, La Réunion

ALTER EGO TERTIAIRE, recherche pour un de ses clients situé dans le secteur Nord, Un.e Agent.e de Comptoir en location de véhicules. Vos missions principales seront : - Assurer l'accueil, téléphonique et physique de la clientèle - Assurer le secrétariat courant de l'agence - Analyser la demande du client et proposer une solution commerciale - Proposer des prestations annexes en fonction des besoins du client - Gérer les réservations de véhicules en présentiel, par téléphone et internet - Présenter les modalités de location et établir le contrat avec le client, en lui expliquant ses modalités - Recueillir les documents obligatoires lors de l'établissement du contrat de location - Contrôler l'état général du véhicule de location lors de la prise en main et du retour du véhicule, expliquer au client son fonctionnement et consigner les données (relevé kilométrique, anomalies, roues de secours...) - Facturation et encaissement clients, effectuer les dépôts bancaires - Gérer les cautions encaissées - Enregistrer les réclamations et proposer au client des solutions selon le type d'incidents - Effectuer le suivi administratif du contrat de location (archivage) et renseigner les[...]

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Agent / Agente d'opérations de location de véhicules

Emploi Automobile - Moto

-, 75, Paris, Île-de-France

Toosla, start'up en croissance, propose un service de location de voiture 100% digital, 24h/24h et 7J/7. En constante évolution, nous sommes à la recherche d'un(e) agent de location pour travailler au sein de l'équipe Opération et participer à l'ensemble des activités de location. Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous aurez comme missions principales: (liste non exhaustive) - Vérifier la bonne mise à disposition des véhicules - S'assurer du bon état général des véhicules - Vérifier les comptes clients et leur dossier complet - Répondre aux questions des clients et les guider tout au long de leur location - Vérifier les états des lieux comparatifs - Traiter les cautions à restituer - Gérer les dossiers sinistres - Gérer les réclamations clients .. L'ensemble des missions se fera au siège de l'entreprise (Paris Centre) et sans contact direct avec le terrain ou le client puisqu' activité 100% digitale. Compétences techniques requises : - Connaissance des véhicules - Maîtrise de la bureautique - Connaissances administratives Qualités requises : - Organisation et autonomie - Sens de l'écoute, du contact et du service - Capacité à gérer les difficultés[...]